OSNOVNI PODACI O FIRMI
REVITA D.O.O.
Adresa:
Bore Stankovića 47, Makiš
MB: 21443867 | PIB: 111219394
PODRŠKA/KONTAKT:
+381 (63) 321 799
info@revitashop.rs
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
KORSNIČKI SERVIS
DOSTAVA I EVENTUALNA OGRANIČENJA
Prodavac omogućava Korisnicima uslugu dostave koju pruža kurirska služba s kojom Prodavac ima sklopljen odgovarajući ugovor. O uslovima dostave na adresu, Korisnik je dužan da se informiše na sajtu kurirske službe.
Cena dostave se posebno iskazuje u korpi Korisnika pre prelaska na finalizaciju narudžbine i za teritoriju Republike Srbije iznosi 420,00RSD.
Za kupovinu od 5.000,00RSD i više, troškove dostave snosi Prodavac.
Prilikom preuzimanja Proizvoda, Kupcu će biti uručen račun.
PRAVO NA POVRAĆAJ - REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na reklamaciju robe u sledećim slučajevima:
- ukoliko se utvrdi da je došlo do isporuke robe koja nije naručena,
- ukoliko isporučena roba ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu,
- ukoliko je isporučena roba kojoj je istekao rok trajanja,
Prodavac će odobriti povraćaj robe nakon prijema opravdane reklamacije sa pratećom fotografijom koje Korisnik/kupac dostavlja na e-mail Prodavca.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavca, kupac snosi sve nastale manipulativne troškove.
Nakon što preuzme narudžbinu, Korisnik/kupac se upućuje da oprezno ukloni ambalažu, sa što manje oštećivanja s obzirom na moguć povrat proizvoda, te da pažljivo pregleda proizvod. Kupac je obavezan obavestiti Prodavca o postojanju vidljivih nedostataka u roku od 14 dana od kad je otkrio nedostatak. Kupac koji blagovremeno obavesti Prodavca o nedostatku ima pravo da očekuje od
Poslodavca:
a) da mu preda drugi proizvod bez nedostatka (da izvrši fizičku zamenu)
b) srazmerno sniženje cene.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime REVITA D.O.O. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni [ime prodajnog mesta] (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, REVITA D.O.O. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.
IZJAVA O PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
