POLITIKA PRIVATNOSTI
U Revita d.o.o. (u daljem tekstu: Prodavac) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost i tajnost ličnih podataka svih naših korisnika odnosno kupaca proizvoda putem www.revitashop.rs (u daljem tekstu: Veb-sajt), u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini (Sl. glasnik RS, br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019). Svrha ove Politike privatnosti je pružanje informacija o tome koje lične podatke i na koji način prikupljamo, na koji način ih koristimo i u koje svrhe ih obrađujemo.
Korišćenjem Veb-sajta smatra se da su korisnici upoznati s ovom Politikom privatnosti i da je u potpunosti razumeju i prihvataju.
Prodavac garantuje da se lični podaci korisnika Veb-sajta nikad ne daju na uvid ili za upotrebu trećoj strani bez prethodne izričite saglasnosti korisnika i obavezuje se da primenjuje sve razumne mere sigurnosti u svrhu zaštite interesa korisnika usluga i sprečavanje eventualnih zloupotreba.
VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO
Prodavac u obavljanju delatnosti prikuplja, obrađuje i koristi lične i druge podatke o korisnicima Veb-sajta dobijene prilikom korišćenja Veb-sajta, u meri u kojoj korisnici/kupci odluče da podele te podatke. Lični podaci korisnika/kupaca dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge.
Upotreba podataka ograničena je na komunikaciju sa korisnicima/kupcima u svrhu obavljanja prodajnih transakcija i obaveštavanja o novostima i pogodnostima koje su im dostupne putem na Veb-sajtu. Prikupljaju se sledeći podaci:
- LIČNI podaci
Lični podaci se prikupljaju samo ako ih dobrovoljno podelite s nama, a prikupljamo ih kroz proces kupovine (ime i prezime, adresa, adresa za isporuku, broj telefona, email adresa), prijavu na naš Newsletter (ime i prezime, e-mail adresa) i registraciju (ime i prezime, adresa, datum rođenja, broj telefona, e-mail adresa, lozinka) prilikom poseta Veb-sajtu.
Prilikom plaćanja debitnom ili kreditnom karticom ostavljene lične podatke prosleđujemo ovlašćenoj instituciji u svrhu obrade plaćanja i ispunjavanja zakonskih obveza. Radi se o sledećim podacima: imenu i prezimenu vlasnika kreditne ili debitne kartice, broju kartice, datumu isteka kartice (mesec i godina). Podaci o plaćanju prosleđuju se prvenstveno u svrhu obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom.
U svrhu realizacije usluge dostave na kućnu adresu, pratnerskoj kurirskoj službi prosleđujemo lične podatke koji su neophodni da bi usluga bila izvršena a to su: ime i prezime, adresa kupca (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad i država), e-mail adresa kupca, broj telefona te adresa dostave, a u slučaju plaćanja prilikom isporuke i podatke o narudžbini i cenu paketa.
Korisnici su dužni dati tačne, važeće i potpune lične podatke.
Prikupljanje i obrada ličnih podataka se vrši u skladu sa pristankom korisnika/kupca i to u sledeće svrhe:
- pružanje informacija o poslovnim aktivnostima Prodavca i proizvodima kroz direktne marketinške komunikacije putem elektronske pošte;
- postavljanje kolačića i slične tehnologije;
- omogućavanja ostvarivanja legitimnih poslovnih interesa, naročito: da bismo odgovorili na upite ili drugu korespondenciju korisnika/kupaca, da bismo analizirali korišćenje Veb-sajta kako bismo poboljšavali sadržaj i merili rezultate rada i da bismo optimizovali i prilagodili korišćenje Veb-sajta.
- TEHNIČKI podaci
Kako bismo poboljšali ponudu Veb-sajta, prikupljamo i neke dostupne podatke bez obrađivanja ličnih podataka. Radi se o anonimnim podacima koji se analiziraju u interne statističke svrhe i za tehničko upravljanje web stranicama.
ČUVANJE LIČNIH PODATAKA
Vremenski period čuvanja ličnih podataka zavisi od svrhe za koju su prikupljeni. Nakon prestanka svrhe za koju su podaci prikupljeni, iste više ne koristimo, a čuvamo ih dok korisnik/kupac ne otkaže prijavu ili ne zatraži brisanje svojih podataka.
Ako za pojedine lične podatke nije drugačije određeno, nakon ispunjenja svrhe obrade lični podaci se brišu ili uništavaju.
Svaki korisnik/kupac ima pravo na informacije o obradi svojih ličnih podataka, kao i pravo na povlačenje svog pristanka na obradu u bilo koje vreme, te pravo na ispravku i/ili dopunu podataka kako bi bili ažurni i potpuni.
Prodavac otkriva lične podatke korisnika sledećim kategorijama primalaca (samo kada je neophodno da bi vršili svoje funkcije): zaposlenima kod Prodavca i pružaocima usluga koji u ime Prodavca a koje obavezuju ugovorne obaveze da lične podatke korisnika/kupaca čuvaju kao poverljive i da ih na adekvatan način štite (pružaoci usluga IT podrške, kurirske službe, državni organi, ako je propisano zakonom ili ako je potrebno za zakonsku zaštitu naših legitimnih interesa u skladu s važećim zakonima). Kada poslujemo s takvim pružaocima usluga, zahtevamo da se striktno pridržavaju svih važećih pravila za zaštitu podataka i zakona, te specifičnih pravila koja se primenjuju na njihove aktivnosti i zaštitu informacija koje oni obrađuju tokom te aktivnosti.
Prodavac ne prodaje, distribuira niti čini bilo koji lični podatak komercijalno dostupnim bilo kom trećem licu u bilo kom slučaju.
KOLAČIĆI
Kolačići se koriste u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva, praćenja i analize vaših poseta Veb-sajtu, na osnovu čega se sadržaj prilagođava željama korisnika/kupaca te vrši optimizacija korišćenja. Oni služe i za pripremu anonimnih statističkih podataka koji nam pomažu da razumjemo korisnike I njihove potrebe, čime pomažu u poboljšanju sadržaja. Svi kolačići, s izuzetkom neophodnih, učitavaju se u pretraživač koji korisnik koristi i to samo na temelju korisnikovog odabira i pristanka.
Prodavac koristi sledeće kategorije kolačića na Veb-sajtu:
NEOPHODNI kolačići (uvek aktivni) su neophodni da bi Veb-sajt funkcioniso i ne mogu se isključiti. Korisnik može da podesi svoj pretraživač da ga upozorava na ove kolačiće I da ih blokira, ali neke funkcionalnosti sajta tada neće raditi.
FUNKCIONALNI kolačići omogućavaju veb lokaciji da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Postavlja ih Prodavac ili provajderi treće strane čije usluge je Prodavac dodao na Veb-sajt. Ako korisnik ne dozvoli ove kolačiće, neke ili sve te usluge možda neće ispravno funkcionisati.
MARKETING kolačići mogu biti postavljeni preko našeg sajta od strane naših partnera za oglašavanje. Te kompanije mogu da ih koriste za pravljenje profila vaših interesovanja i prikazivanje za korisnika relevantnih oglasa. Oni ne čuvaju direktno lične podatke, već se zasnivaju na jedinstvenoj identifikaciji vašeg pretraživača i internet uređaja. Ako ne dozvolite ove kolačiće, doživećete manje ciljano oglašavanje.
PROMENA I DOPUNA POLITIKE PRIVATNOSTI
Prodavac zadržava pravo izmene, dopune i/ili promene sadržaja Politike privatnosti. O svim izmenama i dopunama korisnici će biti informisani uvidom u Politiku privatnosti putem posebne stranice na Veb-sajtu, u skladu s načelom transparentnosti.
